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人才简历

• 简历编号：S072582	更新： 2025/7/1
  出生日期：1995/11/8	年龄： 30岁
  婚姻状况： 已婚	性别： 女
  政治面貌：团员	民族：汉族
  籍贯：浙江定海	血型： 未填
  身高： 158CM	体重： 52KG
  座右铭： 相信自己，创造奇迹。

求职意向/职业概况：

• 求职意向： 1.售前/售后支持 2.热线咨询 3.其它相关职位
  期望月薪：4000	求职类型：全职
  工作年限：9年	所在城市：浙江舟山
  期望城市：浙江定海  浙江临城  浙江普陀
  职业状况： 待业	到岗时间： 一周内
  驾驶技能： 无驾照	计算机能力：熟练
  文化程度：大专	专业名称：港口物流

教育背景/工作经历：
• 2011.9~2014.6 舟山市普陀职教中心
  主修课程：外贸单证、进出口贸易实务、电子商务概论、航运地理、外轮理货业务、市场营销、仓储管理、现代物流基础、国际贸易单证理论与实务、商务英语
  2014.9~2016.6 浙江国际海运职业技术学院
  主修课程：国际货运保险、港口管理、散杂货码头业务操作、国际货运代理业务、集装箱码头业务操作、外轮理货业务、港口特种设备模拟操作、港口库场实务、船舶代理业务、港口英语
  
  2016.06-2023.07 舟山圆通
  呼叫中心客服
  跟单、催件、接听电话、回访电话、处理进出港问题件、与总部处理疑难杂件等等
  
  2024.9-2024.11 舟鲜生食品科技有限公司
  电商客服
  1. 负责处理客户在购买产品过程中遇到的各类问题，确保顾客满意度。
  2. 及时响应客户咨询，提供专业解答。
  3. 针对售中售后问题，进行有效沟通，快速解决顾客疑虑，维护公司形象。
  4. 定期收集客户反馈，协助改进服务流程，提升服务效率。
  5.拼多多、抖店
技能专长/自我评价：
• 1、有全国计算机等级一级证书，能熟练操作word、excel、ppt等办公软件
  2、熟悉hy2008
  3、有外贸单证岗位资格证书
  4、英语水平一般，能进行简单的交流，可以看懂基本的专业词汇
  5、7年以上快递客服，呼叫中心客服
  6、打字速度快
  7、头脑灵活，抗压能力强
  
  本人为人正直，工作认真，吃苦耐劳，有较强的团队合作能力，实习期间曾做过服务员、电子商务销售，外贸销售。在校期间学过市场营销、仓储、理货、物流、进出口贸易等相关专业。拥有外贸单证资格证书、理货员证书、全国计算机一级证书。有着7年以上快递客服呼叫中心客服经验，打字速度快，若有幸被贵公司录用，我定当竭尽所能，为贵公司出自己的一份力！
联系方式：
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